Nous savons que le succès dépend de la capacité à gagner la confiance de nos clients en leur offrant des produits, des services et des solutions de qualité qui apportent valeur et tranquillité d'esprit. Nous nous engageons à ajouter de la valeur aux bâtiments et entreprises de nos clients par la fiabilité, l'intégrité, l'expertise, l'expérience, l'intelligence et l'innovation.
Notre confiance repose sur plus de 150 années de service ininterrompu et une gestion familiale reconnue. Nous respectons notre héritage et restons fidèles à notre réputation de confiance.
Et nous savons que nous devons continuer à gagner cette confiance chaque jour.
Nous comptons plus de 30 000 ingénieurs spécialisés et chacun d'entre eux est pleinement formé, qualifié et reformé régulièrement afin d'être au courant des dernières technologies, des dernières réglementations et des dernières normes.
Derrière eux, des experts de disciplines complémentaires viennent ajouter leurs contributions essentielles pour garantir la qualité, l'orientation client et l'amélioration continue en R&D, en formation, en informatique, en marketing, en essai et bien plus encore.
Nous nous efforçons toujours d'être un partenaire professionnel pour nos clients, en apportant de la valeur ajoutée à leur entreprise et en ajoutant de la qualité à l'infrastructure du monde urbain.
Nous avons été les pionniers du secteur des ascenseurs et escaliers mécaniques grâce au développement de solutions de mobilité intelligentes, intégrées et innovantes.
La Technologie PORT et le système intégré de contrôle des bâtiments et ascenseurs PORT myPORT sont les premiers au monde à offrir une mobilité de haute performance et de haute sécurité dans les bâtiments contemporains complexes.
Et Schindler Ahead a fait de nous des leaders par l'ajout d'ascenseurs et escaliers mécaniques à l'Internet des objets.
Les solutions intelligentes viennent de personnes intelligentes ayant des idées intelligentes et encouragées à les développer. Nous serons toujours des moteurs de l'intelligence.
Notre succès actuel est dû à notre engagement envers des valeurs fondamentales comme le service client, la qualité et la sécurité, associé à nos principaux atouts en matière de créativité et d'innovation qui nous permettent de trouver des solutions intelligentes afin de répondre aux besoins des clients. Nos valeurs décrivent la manière dont Schindler, en tant qu'entreprise, et nos collaborateurs se comportent. Il s'agit des principes sur lesquels reposent nos relations commerciales :
Plus de 70 000 employés de Schindler travaillent 24h/24 pour servir 2 milliard de personnes qui utilisent quotidiennement nos ascenseurs et escaliers mécaniques. La sécurité de chacun de nos clients et employés est primordiale.
En tant que société de service, nous nous inspirons largement de nos clients pour concevoir et livrer tous nos produits et services, mais aussi pour parvenir à l'optimisation continue de nos processus internes.
Nous nous engageons à être un partenaire de confiance et, pour être perçus comme tel par nos clients, nous avons besoin de collaborateurs talentueux, motivés et compétents. Grâce à nos collaborateurs, nous sommes en mesure de comprendre les besoins de nos clients et de proposer les meilleures solutions à partir de notre portefeuille de produits et services innovants. Nous donnons les moyens à tous les collaborateurs, quelle que soit leur position dans l'entreprise, de développer des capacités de leadership et de prise de décision afin de façonner l'avenir de la société. Schindler favorise un environnement où la passion, l'ambition et la collaboration sont les principaux catalyseurs de ses collaborateurs.
Tous nos employés, quels que soient le poste, la fonction ou le site, adhèrent au Code de conduite Schindler. Nous entretenons des relations ouvertes et fondées sur la confiance entre les employés ainsi qu'avec les clients.
Nous nous employons à offrir nos services dans le respect de la qualité suisse, non seulement dans la conception de nos produits, mais également en matière de livraison, de maintenance et de modernisation. Notre héritage centenaire et notre expérience reconnue dans la création de valeur pour nos clients découlent de notre capacité à fournir des solutions fiables.
Notre stratégie sur le long terme est axée sur la création de valeur durable pour toutes les parties prenantes de la société. L'objectif est de croître plus vite que le marché mondial des ascenseurs et escaliers mécaniques et de tirer parti d'une forte culture d'innovation afin d'améliorer les résultats d'exploitation. Pour aider à atteindre ces objectifs, Schindler met en œuvre des mesures opérationnelles pour accroître la satisfaction du client et l'efficacité opérationnelle, ainsi que des initiatives stratégiques pour promouvoir l'innovation et améliorer la qualité.
Nous sommes des pionniers du transport vertical depuis la création de la société en 1874. Forts de cette solide culture et de cet héritage d'innovation, nous continuons à développer de nouveaux systèmes et technologies visant à anticiper les besoins mondiaux en matière de mobilité et d'amélioration de la qualité de vie dans les villes.
Au fil des années, nous avons lancé avec succès de nombreuses innovations sur le marché, y compris des systèmes de manœuvre à enregistrement de destination et le tout premier brevet pour ascenseurs sans local des machines. D'autres exemples marquants sont le développement de moyens de traction de suspension d'ascenseur exclusifs et la modernisation de la « structure portante », qui permet de mettre à niveau les escaliers mécaniques existants avec un impact nettement réduit sur le bâtiment.
Avec l'arrivée de l'intelligence artificielle, nous nous sommes également imposés comme leaders dans le domaine du développement de l'Internet des ascenseurs et escaliers mécaniques (IoEE). « Schindler Ahead » fournit une boîte à outils numérique unique sur cloud, reliant la machine, les utilisateurs, les techniciens et les centres d'appel disponibles 24h/24 dans un écosystème en boucle fermée. En investissant dans la technologie Digital Twin, Schindler jette les bases pour exploiter tout le potentiel de l'intelligence artificielle sur l'ensemble de la chaîne de valeur. La start-up BuildingMinds développe des solutions pour optimiser la gestion de portefeuilles immobiliers entiers.
Étant l'une des principales entreprises numériques du secteur, Schindler continuera à investir dans la mise en réseau intelligente des produits et des processus numériques.